Vox Casino – Polityka Plików Cookie

Odwiedzając stronę lub korzystając z aplikacji Vox Casino, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie zgodnie z niniejszą polityką. Vox Casino stosuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania platformy, poprawy doświadczeń użytkownika i personalizacji usług. Niniejszy dokument w sposób przejrzysty wyjaśnia, jakie pliki cookie stosujemy, dlaczego i jak możesz zarządzać swoimi preferencjami.

1. Czym są pliki cookie i podobne technologie?

Pliki cookie (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce podczas odwiedzania strony. Umożliwiają rozpoznanie Twojego urządzenia przy kolejnych wizytach, zapamiętanie preferencji i zapewnienie płynniejszego działania serwisu. Pliki cookie nie zawierają wirusów i nie mogą odczytywać innych plików na Twoim urządzeniu.

Poza klasycznymi plikami cookie Vox Casino stosuje również:

Local Storage -- przechowywanie danych w przeglądarce bez limitu sesji, służy do zapamiętywania ustawień
Session Storage -- tymczasowe przechowywanie danych, kasowane automatycznie po zamknięciu karty
Web Beacons (piksele) -- niewidoczne elementy służące do zliczania otwarć e-maili i odsłon stron
Fingerprinting urządzenia -- identyfikacja urządzenia na podstawie parametrów technicznych

Żadna z tych technologii nie zawiera danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację osoby i nie ma dostępu do innych plików na Twoim urządzeniu.

2. Kategorie plików cookie i cele ich stosowania

Kategoria	Zgoda	Cel
Niezbędne	Nie wymagana	Logowanie, sesja, bezpieczeństwo, koszyk
Funkcjonalne	Zalecana	Język, waluta, wygląd, ostatnie gry
Analityczne	Wymagana	Statystyki odwiedzin, analiza błędów, rozwój
Marketingowe	Wymagana	Spersonalizowane reklamy, remarketing

3. Niezbędne pliki cookie — Bez nich platforma nie działa

Niezbędne pliki cookie są zawsze aktywne i nie można ich wyłączyć — bez nich podstawowe funkcje strony przestają działać. Nie przechowują danych umożliwiających identyfikację osoby.

Identyfikator sesji (session_id) -- utrzymuje stan zalogowania podczas przeglądania strony
Token CSRF -- chroni przed atakami Cross-Site Request Forgery (CSRF)
Cookie równoważenia obciążenia -- kieruje zapytania na ten sam serwer dla szybszego działania
Zapamiętywanie zgody na cookie -- przechowuje informację, że odpowiedziałeś już na baner cookie
Cookie bezpieczeństwa -- pomaga wykryć podejrzane próby logowania

4. Funkcjonalne pliki cookie — Wygoda i personalizacja

Funkcjonalne pliki cookie zapamiętują Twoje preferencje między wizytami, dzięki czemu nie musisz ich ustawiać za każdym razem. Po ich wyłączeniu przy każdej wizycie będziesz musiał ponownie wybierać język, walutę i inne ustawienia.

Preferencje językowe -- zapamiętuje wybrany język interfejsu (np. polski)
Ustawienia waluty -- wyświetla saldo i ceny w preferowanej walucie (PLN)
Tryb wyświetlania -- zapamiętuje ciemny/jasny motyw interfejsu
Ostatnio grane gry -- szybki powrót do wcześniej otwartych slotów
Ustawienia powiadomień -- zapamiętuje włączone/wyłączone powiadomienia push
Format kursów zakładów -- dziesiętny, ułamkowy lub amerykański

5. Analityczne pliki cookie — Rozwój platformy

Analityczne pliki cookie służą do zrozumienia, jak użytkownicy poruszają się po stronie, które treści są najpopularniejsze i gdzie pojawiają się błędy techniczne. Wszystkie dane są anonimowe i nie umożliwiają identyfikacji osoby.

Google Analytics -- ruch na stronie, czas sesji, strony wejścia i wyjścia
Hotjar -- mapa kliknięć i analiza przewijania strony dla poprawy projektu
Wewnętrzny system analityczny -- popularność gier, okresy szczytowej aktywności i rozkład obciążenia

Dane analityczne są używane wyłącznie do rozwoju platformy, a nie do spersonalizowanego marketingu. Podmiotom trzecim przekazywane są wyłącznie w formie zanonimizowanej i zbiorczej.

6. Marketingowe pliki cookie — Spersonalizowane oferty

Marketingowe pliki cookie umożliwiają wyświetlanie reklam Vox Casino na innych stronach internetowych po opuszczeniu naszego serwisu. Aktywowane są wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika przez baner cookie.

Remarketing Google Ads -- wyświetlanie reklam Vox Casino na innych platformach po opuszczeniu strony
Facebook Pixel -- śledzenie konwersji i targetowanie reklam w mediach społecznościowych
Śledzenie partnerskie (Affiliate) -- identyfikacja odwiedzających z linków partnerskich
Śledzenie konwersji -- pomiar rejestracji i pierwszych wpłat w celu oceny skuteczności kampanii

Zgodę na marketingowe pliki cookie możesz wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na podstawowe funkcje platformy.

7. Pliki cookie podmiotów trzecich

Serwis	Kategoria	Cel
Google Analytics	Analityczne	Analiza ruchu i zachowań użytkowników
Google Ads	Marketingowe	Remarketing i śledzenie konwersji
Facebook Pixel	Marketingowe	Reklamy targetowane w mediach społecznościowych
Hotjar	Analityczne	Mapa ciepła i analiza przewijania
Cloudflare	Niezbędne	Bezpieczeństwo i wydajność, ochrona DDoS

8. Okresy przechowywania plików cookie

Typ pliku cookie	Okres przechowywania
Sesyjne pliki cookie	Kasowane po zamknięciu przeglądarki
Funkcjonalne pliki cookie	Od 30 dni do 1 roku
Analityczne pliki cookie	Do 2 lat
Marketingowe pliki cookie	Od 30 do 90 dni
Niezbędne pliki cookie	Od 1 sesji do 1 roku (zależnie od rodzaju)

9. Jak zarządzać ustawieniami plików cookie?

Masz kilka sposobów na kontrolę swoich preferencji dotyczących plików cookie:

1 Baner zgody na cookie — przy pierwszej wizycie możesz wybrać, które kategorie akceptujesz

2 Ustawienia cookie na stronie — link «Ustawienia cookie» w stopce strony umożliwia zmianę preferencji w dowolnym momencie

3 Ustawienia przeglądarki — w poszczególnych przeglądarkach możesz zarządzać plikami cookie

W popularnych przeglądarkach:

Google Chrome — Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn
Mozilla Firefox — Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i dane witryn
Safari (iOS/macOS) — Ustawienia → Prywatność → Zapobiegaj śledzeniu witryn
Microsoft Edge — Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn
Opera — Ustawienia → Zaawansowane → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie

Uwaga: wyłączenie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić logowanie i korzystanie z niektórych funkcji. Wyłączenie marketingowych i analitycznych plików cookie nie wpływa na podstawowe działanie platformy.

10. Zmiany Polityki Cookie

Vox Casino zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Cookie. W przypadku istotnych zmian strona poprosi o nową zgodę przez baner cookie. Aktualną wersję polityki zawsze znajdziesz na tej stronie. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią, szczególnie jeśli zauważysz zmiany w zachowaniu strony.

11. Kontakt w sprawach prywatności i cookie

W przypadku pytań dotyczących plików cookie lub ochrony prywatności prosimy o kontakt przez czat na żywo dostępny 24/7 na stronie. W pilnych sprawach dotyczących ochrony danych możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO — uodo.gov.pl).